Fortunatos · Paid Traffic Team
Norello: як вести планування
По суті, все зводиться до трьох речей: до 11:30 розкласти день по проєктах, писати задачі так, щоб їх зрозумів не тільки ти, і чесно ставити час. Нижче докладно, що куди тиснути і як формулювати.
Дедлайн планування
До 11:30, кожен робочий день
Розкласти день по проєктах і вивантажити в Slack. Незалежно від того, о котрій ти почав.
Місткість дня
8 годин задач + 1 година обіду
Старт плаваючий 09:00-11:00, фініш 18:00-20:00. Обід година, теж плаваючий.
Головна пастка
Тривалість за замовчуванням 1г 00хв
День із рівних годин поспіль означає, що поле не чіпали. Крок у списку 15 хвилин.
Що бачить клієнт
Заголовок задачі, якщо стоїть «Видима клієнту»
Тому формулювання це не «для галочки», його читають ззовні.
01
Навіщо це і як влаштований день
Планування особисте, але не приватне. І воно має вміщатися в реальний робочий день, а не в ідеальний.
Твій день бачить TL через «Зону видимості», а задачі з ознакою «Видима клієнту» йдуть клієнту. Ідея в тому, що ми не збираємо бюрократію заради бюрократії. Зараз багато зовнішніх задач та інфоприводів, і відстежувати крупинки по чатах дорого. Коли план по проєкту видно зранку, тебе простіше підхопити або вчасно розвернути, поки ти не витратив на це день.
Робочий день
Як це рахується
Почав о 09:00, закінчив о 18:00. Почав об 11:00, закінчив о 20:00. В обох випадках це 8 годин задач плюс година обіду. Обід перетягується в Norello, якщо сьогодні він у тебе не о 13:00.
Увага
Планування і вивантаження в Slack до 11:30 у будь-якому разі. Навіть якщо ти стартуєш об 11:00, перші пів години йдуть на те, щоб розкласти день.
02
Ритуал дня до 11:30
Щоранку, по кожному проєкту, де в тебе сьогодні є робота.
- Відкрий Планувальник і перевір, що стоїть сьогоднішній день. Кнопка
Сьогодніповертає на нього. - Заведи задачі через Omni створення (
Cmd + K) або кнопкою в шапці. Одна задача = один проєкт. - Заповни поля: Проєкт, Категорія, Пріоритет, Опис. Про кожне нижче, в розділі 06.
- Постав Початок і Тривалість. Панель
СЛОТИпрямо у формі підказує вільні вікна. - Перевір завантаження в панелі Аналітика справа. Сума має бути близько 8 годин, а не 3 і не 11.
- Вивантаж у Slack по кожному проєкту окремо. Детально в розділі 07.
Орієнтир
Планування дня це теж задача, і її теж можна завести в Norello. 20-30 хвилин зранку економлять пів дня, витраченого не туди.
03
Як формулювати задачу
Головне правило: не «Запустити РК» і не «Передивитись ключові слова». Вчимося писати або завершену думку, або за SMART.
Перевірка проста. Прочитай свою задачу через тиждень і дай відповідь: що саме треба було зробити, над яким об’єктом, і як зрозуміти, що це зроблено. Якщо відповіді немає, формулювання треба переписувати.
Дія+об’єкт (повна назва + ID)+акаунт / проєкт+критерій готовності
| Літера | Що означає | Як це виглядає в нас |
|---|---|---|
| S | Конкретика specific |
Що саме і над яким об’єктом. Повна назва кампанії з кабінету плюс ID у дужках. Не «пмакс», а pmax_LM_ALL_ua_banners (23780431888). |
| M | Вимірність measurable |
За яким числом зрозуміємо, що задача закрита. Поріг, метрика, кількість. Якщо пишеш «вимкнути непрацюючі» - вкажи, непрацюючі це скільки. |
| A | Досяжність achievable |
Вміщається в сьогоднішній слот. Якщо не вміщається - ріж на частини і розкидай по днях, у кожної частини свій результат. |
| R | Осмисленість relevant |
Навіщо це проєкту. Яку проблему закриваємо або яку гіпотезу перевіряємо. Задача без «навіщо» зазвичай і робиться дарма. |
| T | Час time-bound |
О котрій починаєш і скільки хвилин займе. Умовно і приблизно, по секундах розписувати не треба. Важливий період дня. |
Про назви кампаній
Завжди повна назва з кабінету плюс ID у дужках. Скорочення на кшталт «пмакс банери» або «пошук загальний» коштують потім пів години на те, щоб зрозуміти, про що взагалі мова. Особливо коли кампаній зі схожими іменами п’ять.
Як виглядає заповнена задача
Omni створення · Нова задача
Форма створення задачі, заповнена за формулою
Об’єкт з ID прямо в заголовку. Пороги і критерій готовності в Опис. Тривалість 0г 45хв замість дефолтної години. Внизу панель СЛОТИ показує, які вікна в дні ще вільні.
04
Погано і добре
Формулювання зліва взяті з живого планувальника, без імен. Якщо впізнав своє - просто перепиши за формулою.
Погано
Передивитись ключові слова
09:00 - 10:001г 00хв
Який акаунт? Яка кампанія? Подивився і що далі? Задачу не можна ні перевірити, ні передати іншому.
Добре
Перевірити search terms у search_LM_M1_ua_multiSite (21398227805) за 14 днів. Усе з CPA більше ₴800 і 0 конверсій винести в мінус-слова, список у коментар до задачі
09:00 - 09:450г 45хвGoogle Ads
Є об’єкт з ID, вікно даних, поріг і зрозуміло, куди ліг результат.
Погано
Моніторинг ефективності кампаній, вимкнення непрцюючих звʼязок, перезапуски
09:30 - 10:301г 00хв
Копіпаст день у день, разом з опискою. Рутина це теж задача, але в рутини має бути поріг.
Добре
Ранковий чек Babywear: звʼязки з 0 покупок і spend більше $15 за 3 дні вимкнути, рішення в коментар
09:30 - 10:000г 30хвMeta Ads
Зрозуміло, що вважається «непрацюючою» звʼязкою. І зрозуміло, за скільки це робиться.
Погано
Масштабування pmax traurna та evergreen
15:00 - 18:003г 00хв
Масштабувати до чого? На скільки? А якщо піде не так? Три години рівним блоком це не оцінка.
Добре
Підняти бюджет pmax_traurna (ID) з ₴2,150 до ₴2,800 (+30%), budget-constrained вінер CPA ₴538. Відкат, якщо CPA вище ₴650 за 7 днів
15:00 - 15:300г 30хвGoogle Ads
Є цифра «від і до», причина і правило відкату. Таку задачу клієнту показати не соромно.
Погано
Підготувати інсайти за тиждень
13:30 - 14:301г 00хв
Інсайти по чому і в якому розрізі. Без скоупу це перетворюється на вивантаження цифр.
Добре
Інсайти по проєкту за 7 днів: ROAS і CPA тиждень до тижня, розбір просадок і 0$ днів, 3 гіпотези на наступний тиждень
13:30 - 14:451г 15хвАналітика
Зрозуміло, що буде на виході і по яких зрізах.
Спільний знаменник
У кожному «доброму» формулюванні є об’єкт, число і критерій готовності. Якщо в твоїй задачі немає жодного числа - швидше за все, її не можна перевірити.
05
Час і завантаження
Оцінка часу це не бюрократія. Це єдиний спосіб зрозуміти, чи вміщається план у день.
Головна пастка
У формі створення Тривалість за замовчуванням стоїть 1г 00хв. Якщо день зібраний з рівних годин поспіль (09:00-10:00, 10:00-11:00, 11:00-12:00), це означає, що поле просто не чіпали. Оцінки часу в такому плані немає, є тільки видимість.
Панель Аналітика справа в планувальнику. Рахує сама, за тебе.
Правила
- Крок 15 хвилин. У списку є все від 0г 15хв до 4г 00хв. Користуйся, а не лишай годину за замовчуванням.
- Задача на 4 години це не задача, а проєкт. Ріж на частини, у кожної частини свій результат.
- Сума по дню близько 8 годин. Не 3 і не 11. Обід у це не входить.
- Дивись на СЛОТИ. Форма створення сама показує вільні вікна дня.
- Обід перетягується. Він плаваючий, налаштовується на кожен день окремо.
Що дивиться TL
- ЗАВАНТАЖЕННЯ - скільки годин реально зайнято.
- Пропущені - задачі, до яких не дійшли руки.
- Ризики - те, що підсвічується як проблемне.
- СТАН ТИЖНЯ - завантаження і виконання за тиждень цілком.
Якщо шкала дня не збігається з твоїм графіком
Шкала часу налаштовується кнопкою
Налаштування в панелі планувальника. Піджени її під свій реальний старт і фініш, щоб ЗАВАНТАЖЕННЯ рахувалося чесно. Орієнтир один: 8 годин задач плюс година обіду.
06
Поля картки
Заголовок це ще не вся задача. Нижче що і навіщо заповнюємо.
Картка задачі
Проєкт, Категорія, Пріоритет, Видимість, Дата і Час
Зверни увагу на дві речі: Опис порожній, а видимість стоїть «Видима клієнту». Тобто клієнт побачить тільки заголовок і нічого більше.
| Поле | Що ставимо і навіщо |
|---|---|
| Проєкт обов’язково | Без проєкту задача не потрапить у публікацію по проєкту. Вона просто повисне в повітрі. |
| Категорія | Meta Ads / Google Ads / TikTok Ads / Other Ads / Аналітика / Креативи / Операційне / Планування / Стратегія / Інше. По ній потім видно, куди реально йде тиждень: у рекламу чи в операційку. |
| Пріоритет | Критично Високий Середній Низький Якщо у всього поспіль стоїть «Високий», значить не пріоритизовано нічого. |
| Опис | Деталі, які не влізли в заголовок: пороги, посилання, вікно даних, критерій готовності. Зараз це поле порожнє майже скрізь, і дарма: заголовок короткий, а контекст губиться. |
| Видимість увага | «Видима клієнту» означає, що заголовок читає клієнт. Перечитай його перед збереженням. |
| Коментарі | Результат, цифри, вкладення. Є перемикач «Внутрішній», якщо коментар не для клієнта. Сюди ж кладемо те, що обіцяли в задачі: список мінус-слів, рішення, скріни. |
Про «Видима клієнту»
Задача з цією ознакою видна ззовні. «Передивитись ключові слова» в клієнтському доступі виглядає рівно так, як читається: спеціаліст годину на щось дивився. Формулювання це частина роботи, а не відписка.
Режим List
День однією таблицею, зручно перевіряти перед публікацією
Око в колонці КЛІЄНТ це і є видимість задачі. І так, ВИСОКИЙ у всього поспіль означає, що пріоритетів немає.
07
Публікація в Slack
Раз на день, на початку дня, окремо по кожному проєкту. Схема нижче.
Флоу публікації
Повторюється для кожного проєкту, де в тебе сьогодні є задачі
1
Обери день
тільки сьогоднішній
Сьогодні
2
Обери проєкт
конкретний, не всі одразу
Перемкнути проєкт
3
Перевір список
це фінальний вигляд
List
4
Тисни кнопку Slack
справа в панелі, відкриється список задач
Send to Slack
5
Підтверди публікацію
задачі йдуть у канал проєкту
у канал
Де що тиснути
Кроки 1-2 · зліва в панелі
Зліва направо: перемикач проєкту (зараз на ньому «Всі проєкти»), кнопка
Сьогодні і режим календаря.Крок 4 · справа в панелі
Пошук,
Налаштування шкали часу і кнопка Slack. Вона сіра, поки не виконані умови нижче.Кнопка Slack не тиснеться
| Причина | Що робити |
|---|---|
| Обрано «Всі проєкти» | Публікація завжди по одному проєкту. Перемкнись на конкретний через Перемкнути проєкт. |
| Обрано не сьогоднішній день | Публікація працює тільки на поточний день, це зашито в системі. Тисни Сьогодні. |
| У проєкту немає задач на сьогодні | Або заведи задачі, або в тебе сьогодні по цьому проєкту роботи немає і публікувати нічого. |
Правила публікації
- Раз на день і тільки на початку дня, до 11:30.
- Після публікації повідомлення не оновлюється. Публікуй тоді, коли сам затвердив список. Переграти вже не можна.
- Нові задачі прилетіли вдень - список повторно не публікуємо. Пишемо окремим повідомленням у канал проєкту.
- Тільки поточний день. Заднім числом і наперед не публікуємо.
- По кожному проєкту окремо. Так у каналі проєкту видно рівно те, що стосується цього проєкту.
Перед тим як натиснути
Публікація це не чернетка. Повідомлення йде в канал проєкту, його читають PM і клієнт. Пробіжись по списку очима: у всіх задач стоїть проєкт, час не дефолтна година, заголовки читабельні.
08
Часті помилки
Усе це реально трапляється в планувальнику. Перевір, чи немає в тебе.
- Задача без об’єкта. «Попрацювати над кампаніями», «передивитись беклог». Незрозуміло нічого.
- Весь день рівними годинами. Це дефолт форми, а не оцінка часу.
- Копіпаст вчорашньої задачі разом з опискою. Якщо задача копіюється щодня без змін - у неї точно немає критерію готовності.
- Блок на 3-4 години без розбивки. Усередині такого блоку не видно жодного результату.
- Порожній Опис на задачі, яка видима клієнту.
- Планування о 14:00, коли пів дня вже минуло. Планувати нема чого, день вже стався сам.
- Задача обривається на середині фрази або комі. Значить, писали на бігу.
- «Критично» або «Високий» у всього поспіль. Пріоритет, який стоїть скрізь, не працює ніде.
09
Чек-лист перед публікацією
Пів хвилини. Галочки клікаються, вони ні до чого не прив’язані і нікуди не зберігаються.
Якщо все відмічено
Тисни публікацію та йди працювати) Далі по задачах: результат і цифри кладемо в Коментарі, щоб через тиждень не згадувати, чим усе закінчилося.